Zomato, gıda israfıyla mücadele için ‘Kurtarma’ hizmetini başlattı. Nasıl çalışır?

Hintli yemek dağıtım şirketi Zomato’nun kurucu ortağı ve CEO’su Deepinder Goyal, 10 Kasım Pazar günü yaptığı açıklamada, iptal edilen siparişlerin neden olduğu gıda israfıyla mücadele etmek için Gıda Kurtarma adlı yeni bir özelliği kullanıma sunduğunu duyurdu. Yeni özellik kapsamında müşterilerin, siparişi iptal ettikten sonra birkaç dakika içinde gıda ürünlerini orijinal, kirlenmemiş ambalajlarında indirimli fiyatla satın almalarına olanak tanınacak. Platform ayda yaklaşık 400.000 siparişin iptal edilmesine tanık oluyor ve bu da şirketin bu girişimi başlatmasına neden oluyor.

“Zomato’daki siparişlerin iptalini teşvik etmiyoruz çünkü bu, büyük miktarda yiyecek israfına yol açıyor. Katı politikalara ve iptal için geri ödeme politikası olmamasına rağmen, Zomato’da 4 lakh’tan fazla mükemmel sipariş, müşteriler tarafından çeşitli nedenlerle iptal ediliyor. Goyal, X (eski adıyla Twitter) üzerinden yazdı.

“Bugün, biz konuşurken genişletilen yeni bir özelliği tanıtıyoruz: Yiyecek Kurtarma! İptal edilen siparişler artık yakındaki müşteriler için görünecek ve bu siparişleri orijinal, bozulmamış ambalajlarında rakipsiz bir fiyata alabilecek ve teslim alabilecekler. yalnızca birkaç dakika içinde gerçekleştirebilirsiniz” diye ekledi.

Büyük miktarda yiyecek israfına yol açacağından Zomato’da sipariş iptalini önermiyoruz.

Katı politikalara ve iptal durumunda para iadesi yapılmamasına rağmen, Zomato’da 4 lakh’tan fazla iyi sipariş, müşteriler tarafından çeşitli nedenlerle iptal ediliyor. pic.twitter.com/fGFQQNgzGJ

– Deepinder Goyal (@deepigoyal) 10 Kasım 2024

Zomato Yemek Kurtarma nasıl çalışır?

• Sipariş iptal edildiğinde, siparişin bulunduğu teslimat yöneticisinin 3 km’lik yarıçapındaki alan müşteriye uygulamada görünecektir. Ancak siparişin güncelliğini sağlamak için sipariş talep penceresi yalnızca birkaç dakika açık olacaktır.
• Yeni müşterinin ödediği tutar asıl müşteri ve restoran ortağıyla paylaşılacaktır. Zomato hiçbir geliri alıkoymayacaktır.
• Dondurma, shake, smoothie ve bazı çabuk bozulabilen ürünler gibi mekana veya sıcaklığa duyarlı ürünler içeren siparişler, Gıda Kurtarma kapsamına alınmayacaktır.
• Teslimat ortaklarına, ilk alımdan müşterinin yeni lokasyonunda son teslimata kadar tüm yolculuk için tam ödeme yapılacaktır.

Netizenler bu hareketi alkışladı

Netizenler bu hareketi alkışladı ve gıda israfı sorununu çözdükleri için Goyal ve Zomato’yu övdü.

Bir kullanıcı “Ayda 4 bin siparişin iptal edildiği ve muhtemelen boşa gittiği göz önüne alındığında, Gıda Kurtarma, inşa edilmeye değer bir iştir. Harika bir girişim @deepigoyal” derken bir diğeri şunu ekledi: “Bu yenilikçi bir fikir. Çok ihtiyaç var.”

Ancak bazı kullanıcılar girişimin hayata geçirilmesi konusunda temkinli davrandı ve bazı müşterilerin veya restoranların sistemden yararlanmayacağını umduklarını söyledi.

Başka bir kullanıcı şu yorumu yaptı: “İnsanlar yiyecekleri tam fiyattan sipariş etmek yerine fırsat aramaya başlayacak. Bekleyip bunun nasıl sonuç vereceğini görmemiz gerekecek.”