Togg, ön sipariş süreciyle ilgili tüm soruları yanıtladı!

Türkiye Otomotiv Girişimi Grubu’nun ya da kısaca Togg adıyla üretilen ilk modeli olan T10X’in ön sipariş süreci 16 Mart’ta başladı. Bugüne kadar 50 bine yakın başvuru alındı. Ancak yeni sistemle tanışan tüketicinin kafasında bazı sorular oluştu. Togg hepsini yanıtladı.

Togg, ön sipariş süreciyle ilgili tüm soruları yanıtladı

• Kredi kartımla ödeme yaptım neden Premium alamıyorum?
  • Premium hesaba ancak sahip olduğunuz bir banka hesabından para aktararak geçiş yapabilirsiniz.

• Uygulamadan ön sipariş verirken “Sizden kaynaklanmayan bir hata oluştu”. uyarı alıyorum Nasıl başvurmalıyım?
  • Bu hatayı alan kullanıcılarımızın sorununu bir an önce çözmek için sistemlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz.

• Bir banka hesabından veya kredi kartından para transfer ettim ama e-cüzdanımda görünmedi..
  • Para transfer ettiğiniz banka hesabı size ait olmalıdır. Açıklama bölümünde sadece e-cüzdan numarası yer almalıdır. Para transferi için standart sürenin yarım saat olduğunu unutmayın. Ancak yoğunluktan dolayı işlem beş saate kadar sürebilmektedir.

• E-cüzdanımda ön sipariş verecek kadar param var. Ancak bakiyemle ilgili bir hata aldığım için ön siparişimi tamamlayamıyorum.
  • İnternet tarayıcınızın önbelleğini ve tarama verilerini temizledikten sonra bu sorun ortadan kalkacaktır.

• Birden fazla kredi kartı ile işlem yapabilir miyim?
  • Evet yapabilirsin. Sistemsel bir sorunla karşılaşmamak için kredi kartı transferi tamamlandıktan sonra diğer kredi kartını kullanmaya devam etmenizi öneririz.

• E-cüzdanımı kredi kartımdan ve banka hesabımdan aynı anda yükleyebilir miyim?
  • E-cüzdanınıza hem banka havalesi hem de kredi kartı ile yükleme yapabilirsiniz. Sistemik sorunlardan kaçınmak için, bir aktarım tamamlandıktan sonra başka bir aktarıma devam etmenizi öneririz.

• Başkasının banka hesabından e-cüzdanıma havale yapmak istedim. Ancak bakiye e-cüzdanıma yansımadı.
  • Para transfer ettiğiniz banka hesabı size ait olmalıdır. Aksi takdirde göndermiş olduğunuz tutar bankanın işlem süresine göre hesabınıza iade edilecektir.

• Bankadan para transferi yaparken nelere dikkat etmeliyim?
  • Para transfer ettiğiniz banka hesabı size ait olmalıdır. Alıcının IBAN’ını ve bilgilerini kontrol ettikten sonra açıklama kısmına sadece belirtilen e-cüzdan numarasını yazdığınızdan emin olunuz.

• nelere dikkat edilmeli;
  • Banka havalesi EFT saatlerine dikkat etmeyi unutmayınız.
  • Sistemin yoğunluğundan dolayı yüklediğiniz bakiyenin e-cüzdanınıza yansıması biraz zaman alabilir.
  • Bankadan para gönderdiğiniz hesap size ait olmalıdır.
  • Banka havalesi yapılırken açıklama bölümünde sadece e-cüzdan numarası yer almalı ve farklı bir bilgi eklenmemelidir. Aksi takdirde dönüşümünüz gerçekleşmeyecektir.
  • Banka havalesi yaparken, alıcının bilgilerini belirttiği biçimde yazdığınızdan emin olun.
  • Ön sipariş dönemi 16-27 Mart tarihleri ​​arasında gerçekleşecek. Ön sipariş oluşturma süresi, çekiliş sıralamasını etkilemeyecektir.

Bu konu hakkında ne düşünüyorsunuz? Görüşlerinizi yorumlarda bizimle paylaşmayı unutmayın!