Modern Pazarlama: 2021’de Nelere Odaklanmalı? – Derin®

2020 pek çok kişi için bir şoktu ama kötü anlamda en büyük sürpriz satışlarda oldu. Ancak birçok şirket ve markanın modern koşullara mümkün olduğunca çabuk uyum sağlama yeteneği, ticarette devrim yarattı. Bir yılda yeni trendler ve dijital pazarlama metrikleri ışık hızında gelişirken, normal zamanlarda trendlerin oturması iki yıl alıyor. 2021 için aşağıdaki pazarlama stratejilerinin satış dünyasına etkisi olacaktır.

➔ çevrimiçi olmak

2020, tüm işletmelere çevrimiçi varlığın koşulsuz olması gerektiğini gösterdi. 2020’de yaklaşık iki milyar kişi çevrimiçi alışveriş yaptı. 2040 yılına kadar tüm alışverişlerin %95’inin internet üzerinden yapılması bekleniyor.

Bir web sitesine sahip olmak ve sosyal medyada yer almak işletmeniz için daha fazla güvenilirlik sağlar. E-ticaret dünyasına girdiğinizde kendinize şu soruyu sormanız gerekecek: Pazarlamanın önemi nedir?

Tüketiciler, ilgilendikleri tüm bilgileri bildiklerinde güvenle gezinebilir, ürün kataloğunu inceleyebilir, ayrıca hizmetler ve ürünler hakkında eksiksiz bilgi almak için bir şirket temsilcisiyle görüşebilirler.

Bağlantılar kurmak, hem potansiyel müşterilerle hem de yeni müşterilerle güvene dayalı ilişkiler kurmak – çevrimiçi bir işletmenin ihtiyacı olan şey budur. Müşteriler, kendilerine en az bir kez mükemmel hizmet sunabilen bir şirkete daha fazla güven ve sadakat göstereceklerdir.

➔ Yapay zeka kullanarak sohbet robotlarının ve otomasyonun yaygın olarak benimsenmesi

Yapay zekanın icadı, pazarlamacılar arasında kaynak maliyetlerini önemli ölçüde azalttı. Yapay zeka yazılımı, otomasyonun tanıtılmasını, sohbet robotlarının oluşturulmasını, sesli aramanın ve diğer araçların kullanımını içerir. Bu araçlar, çok sayıda müşteriyle verimli bir şekilde çalışır, ayrıca verimliliği ve hizmet kalitesini artırır.

Her müşteri, günün veya gecenin herhangi bir saatinde yardım veya ilgilerini çeken herhangi bir bilgiyi alabilmek ister. Yakın zamana kadar müşterilerle gece sohbetleri, insanların onları kontrol etmesi nedeniyle mevcut değilse ve 7/24 çalışamıyorsa, yapay zeka kullanımı bunu mümkün kıldı. Chatbotlar finansal açıdan faydalıdır ve haklıdır ve ayrıca çalışanların katılımı olmadan ödeme yapmak için de kullanılabilir. Dolayısıyla bu yıl chatbotları çok duyacağız.

Son zamanlarda, kitleleri segmentlere ayırmak, push bildirimlerini iyileştirmek ve site kullanıcıları tarafından yapılan tıklamaların sayısını ve yönünü izlemek için yapay zeka kullanılmıştır. AI’nın, Alıcıya önceki satın alımları temelinde birleştirilmiş bir tavsiye listesi hazırlaması ve Sitedeki eylemlerini ve seçimlerini dikkate alarak herhangi bir Kullanıcının ilgisini çekebilecek ticari reklamlar sunması çok önemlidir. Genel olarak, pazarlamada yapay zeka, işletmenizin teknolojisini büyük ölçüde geliştirir ve onu birinci sınıf yapar.

AI, müşteri bilgilerini işler. Pazarlama uzmanları için bu, pazarlamacıların müşterileri ve ihtiyaçlarını daha iyi anlamalarına yardımcı olmanın ayrılmaz bir parçasıdır.

Hey Google, Siri, çoğu kullanıcının hayatının önemli bir parçası haline geldi. 2021 yılında sesli aramanın kullanımı sadece arama sorguları için değil, dijital pazarlama trendlerinde doğru ürünleri bulmak için de kök salacak. Bunu dikkate almalı ve hizmetlerinizi iyileştirmeye başlamalı ve ayrıca çok sayıda arama sorgusunun ses formatında geleceği gerçeğine dayalı bir SEO optimizasyonu kurmalısınız.

➔ Anlık mesajlaşma ve sosyal ağlara odaklanın

İş dünyası için sosyal medya, insanlar için yemek gibidir. Potansiyel müşteriler ve kullanıcılar ile etkileşim çok önemlidir. Ancak, kendi uygulamanızı oluşturmak için para harcamaya değer mi, yoksa mevcut sosyal ağlarınızı kullanmaya devam edebilir misiniz? İlk olarak, anlık mesajlaşma programlarını kullanmak uygun maliyetlidir çünkü kendi uygulamanızı oluşturmak için yazılım geliştirme ve tasarımla ilgilenen bir ekibe ihtiyacınız vardır. İkincisi, uygulamanın her zaman iyileştirmelere, hata düzeltmelerine ve güncellemelere ihtiyacı olacaktır. Dünyanın küresel bir ekonomik krizle karşı karşıya olduğu bir zamanda neden daha fazla harcayalım.

Daha sonra uygulama geliştirilse bile kullanıcıları bir şekilde indirip kullanabilmeleri için çekmek gerekir. Sosyal ağlar size tüm bunları gümüş bir tepside sunuyor. Her şey zaten orada: teknik ekipman ve kullanıcıların sosyal faaliyetleri. Bu durumda insanları gereksiz aksiyonlar almaya zorlamıyorsunuz ama müşterilerinizi yarı yolda karşılıyorsunuz.

➔ şekillenme

Hiçbir şey müşteriye kişisel bir yaklaşım kadar güven uyandıramaz. Harika bir hizmet almak için kullanıcıları dikkatlice incelemeniz gerekir. Web sitesine ziyaretlerini takip edin ve analiz edin, çeşitli ürünleri görüntüleyin ve buna dayalı özel teklifler oluşturun.

Bültenler de özelleştirilebilir. Alışveriş sepetindeki ürünlerle ilgili güncel bilgileri veya belirli bir aboneye yönelik önerileri gösteren kişisel bir başvuru, kullanıcıyı markanız lehinde kendi kararını vermeye zorlayabilir.

Müşteriler hakkında ne kadar çok bilgi toplar ve analiz ederseniz, kullanıcıya o kadar kişiselleştirilmiş teklifler sunabilirsiniz, bu nedenle veri toplama ve işlemeye de odaklanmaya değer.

➔ Video içeriğinin kullanılabilirliği

Video pazarlama istatistiklerine göre, bir web sitesi sayfasında video bulundurmak trafiği %150 oranında artırıyor.

Windows için ekran kaydedici gibi en basit yazılımlar yardımıyla marka hikayeleri, çalışanlar hakkında hikayeler, iş süreçleri, ürün veya uygulama açıklamaları anlatmak, şirketinizi abartmadan göstermenize yardımcı olabilir ve bu da güvenilirliğinizi artırabilir.

Kullanıcılar yazılı içeriğin yalnızca küçük bir bölümünü hatırlar ve parlak ve ilginç bir video açıkça hatırlanabilir.

Şüpheli içerik ve kopyalanan metinlerin izleyiciyi çekmesi ve ilgisini çekmesi olası değildir. Çekici ve yüksek kaliteli videolar, İnternet’teki sayfa trafiğinizi artırabilir. Kullanıcılarınızı video incelemelerini, alanınızdaki etkileyici kişilerle sohbetleri, eğitimleri, ürün hattınızın harika sunumlarını ve daha fazlasını izlemeye daldırın.

Kitlenizin bilgilendirici bulduğu etkileyici bir video oluşturmak, insanları arkadaşlarına şirketinizden bahsetmek isteyebilir. Tek bir söz, sitenize onlarca ve yüzlerce dönüşüm sağlayabilir.

En önemli şey sadece bilgiyi ilginç bir şekilde sunmak değil, aynı zamanda teknik hazırlığını profesyonelce ele almaktır. Online Video Converter, farklı sitelerde yayınlamak için videolarınızın biçimini değiştirmenize yardımcı olabilir.

➔ Güvenilir görüşleri kullanma

İnternet zaten hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline geldi ve bu değiştirilemez. Bu bağlamda, internette hayatlarını çevrimiçi olarak gösteren ve bizi ve fikirlerimizi etkileyen sosyal medya etkileyicileri olarak adlandırılan insanlar ortaya çıkıyor. Ticarette de kullanılabilir.

Influencer pazarlama, fikir liderlerinin yardımıyla bir ürün veya hizmeti tanıtmanın yönüdür. Herhangi bir ünlü veya blogcu, şirketiniz veya ürününüz hakkındaki bilgileri hedef kitleleriyle paylaşabilir. Bir reklam gibi görünmüyor. Bunun yerine, bir blog yazarı veya ünlü ile hayranları arasında halka açık oldukları için özel bir güvenin doğduğu ve başka birinin hayatını takip etme yeteneğinin bir dostluk yanılsaması yarattığı kişisel bir tavsiye gibi geliyor.

Influencer’lar genellikle bir veya iki aktivitede yeteneklerini aktif olarak kullanırlar. birisi güzellik içeriği yaratır; birisi blog yazarken seyahat eder; Biri mutfak şaheserleri yaratır ve başkalarının deneyimlerinden öğrenmelerine yardımcı olur. Bu tür içerikleri yayınlamak için en popüler platformlar Instagram ve YouTube’dur.

Sonuç olarak, dijital dönüşümde artık kullanıcılarla iletişim ilk sırada yer alıyor. Yeni araçlar, müşteriye odaklanmayı kolaylaştırıyor. Daha geniş bir kitleyi çekmek, markanıza güven duymak ve satışları artırmak, 2021’de pazarı hedeflemektir.