Tavuk Burger Faturalandırıldı, Bengalurulu Adam McDonald’s’a Rs 2 Crore Karşılığında Dava Açtı

33 yaşındaki Bengalurulu bir adam, bir McDonald’s restoranındaki fatura hatasını hukuki bir savaşa dönüştürdü. Jemeet Jain (isim değiştirildi), sipariş ettiği vejetaryen patates kızartması yerine tavuk burger için yanlışlıkla fatura kesilmesinin ardından “akıl hastası” olduğunu iddia ederek fast food zincirine 2 crore Rs tazminat davası açtı.

The Times Of India’nın haberine göre olay, Bay Jain ve yeğeninin vejetaryen patates kızartması siparişi vermesi sırasında Ulsoor’daki Lido Mall’daki bir McDonald’s mağazasında meydana geldi. Restoranın faturalandırma sistemi yanlışlıkla vejetaryen olmayan McFried Chicken Burger’den (MFC) patates kızartmasından daha yüksek bir fiyat aldı. Hatayı fark ettikten sonra Bay Jain, konuyu personele iletti; çalışanlar hemen özür diledi ve rahatsızlıktan dolayı tazminat olarak 100 Rupi teklif etti.

Ancak Bay Jain, McDonald’s’tan resmi bir özür talep etti ancak bu özür kendisine hiç ulaşmadı.

Durum hızla tırmandı ve Bay Jain’i polise temsil edilmeyen bir rapor (NCR) sunmaya yöneltti. Ayrıca McDonald’s’a bir e-posta gönderdi ve yanıt aldı ancak sorun burada bitmedi. Adam sonunda konuyu tüketici mahkemesine taşıdı ve McDonald’s’ı hizmet vermemekle suçladı ve iddia edilen “zihinsel sıkıntı ve kamuoyunda aşağılanma” nedeniyle tazminat olarak çok büyük bir Rs 2 crore talep etti.

Savunmasında McDonald’s, şikayetin asılsız ve anlamsız olduğunu ve herhangi bir kötü niyet taşımadığını söyledi. Restoran, fatura hatasının bir hata olduğunu açıkladı ve özür dileyerek ve 100 rupi teklif ederek durumu hızla düzeltti, ancak Bay Jain bunu reddetti. Sorunun hızla çözüldüğünü ve yasal işlem yapılmasına gerek olmadığını iddia ettiler.

Gerçekleri inceledikten sonra, Bangalore Kentsel Bölge-II Tüketici Uyuşmazlıkları Çözüm Komisyonu davayı reddetti. Mahkeme, Jain’in aslında sipariş ettiği vejetaryen patates kızartmasını aldığını ve faturadaki hatanın onun beslenme tercihlerini etkilemediğini söyledi. Mahkeme, faturalandırmadaki küçük bir hatanın hemen düzeltilerek birkaç milyar tutarında tazminat talep edilmesine gerekçe teşkil etmediğine karar verdi.