Chennai CEO’su, Rapido sürücüsünün 21 kilometrelik yolculuk için 1.000 Rs ücret aldığını iddia etti, şirket yanıt verdi

AJ Beceri Geliştirme Akademisi’nin kurucusu ve CEO’su Ashok Raj Rajendran, yakın zamanda Rapido’yu 350 Rupi değerinde bir seyahat için 1.000 Rupi ücretlendirildikten sonra haksız fiyatlandırma yapmakla suçladı. Rajendran, LinkedIn aracılığıyla Madras Merkez Tren İstasyonu’ndan yaklaşık 21 km uzaklıktaki Thuraipakkam’a uçuş rezervasyonu yaptığını açıkladı. Rapido uygulamasında ücretin 350 rupi gösterdiğini, sürücünün bölgedeki su birikintisi nedeniyle 1.000 rupi talep ettiğini iddia etti. Rajendran, gönderisinde “Toplam 800 Rupi tutarında pazarlık yaptık ve yolculuk boyunca böyle bir su birikintisine rastlamadık” diye yazdı.

Chennai CEO’su, Rapido’nun müşteri hizmetleri hizmetinden duyduğu hayal kırıklığını şöyle dile getirdi: “Bu sorunu Rapido’ya bildirdiğimizde, sürücünün eylemlerini bile sormadan sohbeti kapattılar.” “Sürücülerinizin ekstra ücret talep etmesinden endişelenmiyorsanız, neden ‘Sürücü ekstra ücret mi istedi?’ diye sorma seçeneğiniz var?” Bu sadece görünüş için mi? Rapido: “Onların yardımıyla, yakında bu ihmalin sonuçlarıyla yüzleşeceksiniz.”

Ekran görüntülerine göre şirket, ek fiyatın “teslimat yerlerindeki tutarsızlıktan” kaynaklandığını açıkladı.

Ayrı bir gönderide Bay Rajendran, şirketin şikayetine yanıt vererek, ilgili sürücüye karşı “sıkı işlem” başlatıldığını ve ücret farkının ödendiğini söyledi.

Ayrıca okuyun | “Günde yalnızca 4 saat çalışıyorum”: Üniversiteyi bırakan bu tutkum, aylık 18.000 dolarlık pasif gelire dönüşüyor

Ancak Rangendran’ın paylaşımı, kullanıcıların benzer deneyimleri anlatmasıyla sosyal medyada hızla dikkat çekti.

“Günümüzde sürücüler ekstra ücret alma avantajından yararlanıyor. Bir yıl önce Uber’le benzer bir deneyimim vardı ancak destek ekibi harikaydı; ödeme belgesini gönderdikten sonra aşım ücretini iade ettiler. Bu bana ödeme yapmanın değerini öğretti. Bu tür sorunlardan kaçınmak için çevrimiçi” diye yazdı bir kullanıcı.

Bir başkası, “Bu, Rapido’da birkaç kez başıma geldi. En kötü yanı, hesaba yatırılan paranın araba değil, yalnızca bisiklet rezervasyonu için kullanılabilmesi. Yani bisikleti kullanmazsanız boşa gitmiş olur” dedi. . Üçüncü bir kullanıcı, “Bugünlerde bu taksi şoförleri müşterilerini çok fazla aldatmaya başladı” dedi.

“Bunun üzücü gerçeği, tüm bu büyük şirketlerin (kar amacı gütmeyen kuruluşlar), yalnızca birisi LinkedIn veya Twitter’da paylaşım yaptığında ve çok fazla ilgi gördüğünde harekete geçmesidir. Aksi takdirde Uber, OLA, Rapido ve diğerleri Ashok’u umursamaz. Raj Rajendran – Gönderiniz Rapido’dan yanıt alacak kadar ilgi gördüğü için şanslısınız!” başka bir yorum yaptı.

Daha fazla trend haber için tıklayın