Sunil Bharti Mittal NDTV Küresel Zirvesinde

Yeni Delhi:

Bharti Group’un başkanı Sunil Mittal Pazartesi günü yaptığı açıklamada, önümüzdeki zamanlarda yapay zekanın küresel ekonomi ve jeopolitiğin en önemli itici güçleri arasında olacağını söyledi ancak yeni teknolojinin, kötüye kullanım potansiyeli de dahil olmak üzere yeni zorluklar yaratacağı konusunda uyardı. ve dolayısıyla daha fazla zeka gerektirir. Dikkat ve korkuluklar.

NDTV Küresel Zirvesi’nde konuşan Hindistan’ın ikinci büyük telekomünikasyon şirketi Bharti Airtel’in başkanı olan telekomünikasyon duayeni, Dubai’de görev yapan üst düzey bir mali memurun Mittal’in sesini ve tonunu taklit eden ve büyük bir kişiyi yönlendiren sahte bir çağrı aldığına dair kişisel bir anekdot aktardı. fon. dönüşüm.

Dikkatli ve “makul” olan yetkili, dolandırıcılığı hemen fark etti. Mittal, ses kaydını kendisi duyduğunda “şaşkına döndüğünü” çünkü “tam olarak benim konuşacağım kadar net olduğunu” itiraf etti.

“Ve dikkatli olmayan herkes bu konuda bir şeyler yapmış olabilir” diye ekledi ve teknolojinin gelecekte kötüye kullanılmasının dolandırıcıların daha da ileri gitmesine ve bu tür eylemleri gerçekleştirmek için dijital imzaları, hatta Zoom çağrılarındaki yüzleri kullanmasına olanak tanıyacağı konusunda uyardı. .

Mittal, “Toplumlarımızı yapay zekanın kötülüklerinden korumamız gerekecek ama yine de yapay zekanın nimetlerinden faydalanmak zorundayız çünkü yapay zekayı benimsemeyen şirketler ve ülkeler geride kalacak. Yani bu her zaman bir ikilemdir” dedi. “Yeni teknoloji uygulamaya koyuldıkça, “Artıları ve eksileri var ve yapay zekanın insan ırkına getireceği ve yapılması çok zor işleri yapabilmesi konusunda hala çok iyimserim.”

Kendi şirketinde yapay zeka için keşfettiği kullanım durumları ve teknolojinin halihazırda işlerin yerini alıp almadığı sorulduğunda Mittal, rutin ve tekrarlanan işlerin kesinlikle “doğrudan tehdit” altında olacağını ileri sürdü.

“Şirketimizde yapay zekayı benimseyerek muazzam bir verimlilik elde ettiğimizi zaten görüyoruz, bu da daha az insan anlamına geliyor, ancak aynı şekilde yeni işler de ortaya çıkıyor” dedi.

Ayrıntılı olarak yapay zekanın çağrı merkezi ve iş gücü yönetiminde değişikliklere yol açtığını söyledi.

“Sadece 10 yıl önce, bir müşterinin cep telefonuyla kaydolması gerektiğinde, doldurulması gereken fiziksel bir form vardı. Buradan bu formları farklı bir merkeze götürecek scooter ve bisiklet kullanan koşucular vardı. , başka yere fakslayacaklardı… 10 yıl sonra bugün şaka gibi gelirdi.

“Benzer şekilde 10 yıl ileriye giderseniz, bu tekrarlayan işlevlerden bazıları ortadan kalkacak. Peki, elektronik medyanın erken benimsenmesinden dolayı sıkıntı yaşadık mı? Farklı mekanlara, farklı kısımlara daha fazla fonksiyon ekledik.” dedi.

Mittal, yapay zekanın gelişiyle birlikte yeni fikirlerin ve fikirlerin ortaya çıkacağını, bunun yeni işler ve yeni işler yaratacağını umduğunu söyledi.

(Başlık dışında bu hikaye NDTV personeli tarafından düzenlenmemiştir ve ortak bir yayından yayınlanmıştır.)