Bir İngiliz şirketi, dolandırıcılarla konuşup zamanlarını boşa harcayan yapay zekalı büyükanneyi tanıttı

İngiliz telekomünikasyon devi Virgin Media O2 kısa süre önce dolandırıcılıkla mücadele etmek için tasarlanmış devrim niteliğinde insan benzeri bir sohbet robotu olan “Daisy”yi piyasaya sürdü. Bilge ve zeki bir büyükannenin konuşma tarzını taklit edecek şekilde tasarlanan Daisy, dolandırıcılarla gerçek zamanlı olarak mücadele ederek onların zamanını ve kaynaklarını boşa harcıyor. buna göre ForbesDaisy, bireylerin zaman dolandırıcılarına karşı potansiyel kurbanlar gibi davrandığı, taktiklerini kamuya açık bir şekilde ifşa ettiği, emniyet teşkilatından istihbarat topladığı ve dolandırıcıların cihaz algoritmalarını devre dışı bıraktığı bir taktik olan “Dolandırıcılık” uygulamasını otomatikleştiriyor.

Daisy, aramaları gerçek zamanlı olarak yanıtlayarak, dolandırıcıların dikkatini çekmek için insan konuşmasını simüle ederek, sonuç olarak başarılı dolandırıcılıkların sayısını azaltarak ve savunmasız tüketicileri koruyarak çalışır. Bu sadece onların zamanını boşa harcamakla kalmıyor, aynı zamanda kolluk kuvvetleri için değerli veriler topluyor ve bu da dolandırıcıların operasyonlarının aksamasına yardımcı oluyor.

Yapay zeka destekli bu sohbet robotu, yaşlı bir yetişkinin kimliğine bürünüyor; çünkü yaşlı bireyler, teknolojiden daha az haberdar oldukları için genellikle dolandırıcılar tarafından hedef alınıyor. Daisy’nin dijital varlığı, uyku veya kişisel hijyen gibi insan ihtiyaçları tarafından kesintiye uğramadan günün her saati dolandırıcılarla başa çıkmasına olanak tanıyor.

Robot, O2’nin tanıtım videosunda “Benimle konuşmakla meşgulken seni kandıramazlar ve şunu kabul edelim bebeğim, benim dünya kadar vaktim var” diyor. Videoda Daisy, eski moda pembe bir sabit hat üzerinden konuşan, gri saçlı, gözlüklü ve incili, yapay zeka tarafından üretilmiş gerçekçi bir kadın olarak tasvir ediliyor.

Videoyu buradan izleyin:

Videoda ayrıca Daisy ile hayal kırıklığına uğramış dolandırıcılar arasındaki gerçek hayattaki alışverişler de gösteriliyor. Daisy dolandırıcılarla konuşurken banka hesapları ve kredi kartı numaraları gibi hassas bilgileri açıklamaktan kaçınıyor. Bunun yerine konuşmalar sıradan konulara yönlendirildi. Sonuç olarak, Daisy heyecanla kedisi Fluffy’den bahsettiğinde veya ailesi, örgü hobileri veya sahte kişisel ayrıntılar hakkında uzun uzun konuştuğunda dolandırıcılar giderek daha fazla sinirleniyor.

Daisy’nin, O2’nin dolandırıcılıkla mücadele ekibi tarafından dolandırıcıların iletişim listelerine stratejik olarak eklenen özel bir telefon numarası olması dikkat çekicidir. Bu akıllı kurulum, Daisy’nin, arayanların seslerini metne dönüştürmesini dinlemek ve büyük, özel bir dil modeli kullanarak ikna edici bir şekilde yanıt vermek için gelişmiş yapay zeka teknolojisini kullanarak dolandırıcılarla mücadele etmesini sağlıyor.

Daisy karakteri, “Kişilik” katmanı sayesinde nazik bir İngiliz büyükannesine benzeyecek şekilde tasarlandı. Londra merkezli VCCP Faith ajansı, orijinal aksanını geliştirmek için bir çalışanın büyükannesinden ilham aldı ve Daisy’nin inandırıcı karakterini yaratmak için onun sesini kopyaladı.

“Suçluları gerçek bir kişiyi dolandırdıklarını düşünmeleri için kandırarak ve dolandırıcıların yaşlı insanlara yönelik önyargılarından yararlanarak Daisy onların gerçek kurbanları hedeflemesini engelledi ve daha da önemlisi müşterilerin kendilerini daha iyi koruyabilmesi için kullanılan yaygın taktikleri ortaya çıkardı.” O2 yaptığı açıklamada şunları söyledi.